首頁關(guān)于我們公司簡(jiǎn)介企業(yè)理念人才理念新聞中心公司動(dòng)態(tài)行業(yè)資訊產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)品中心叉車配件叉車屬具應(yīng)用案例叉車動(dòng)力系統(tǒng)服務(wù)支持服務(wù)支持常見問答聯(lián)系我們在線留言 服務(wù)支持 » 服務(wù)支持» 常見問答 熱門瀏覽 » 真正的銷售始于服務(wù)» 啟程叉車主營業(yè)務(wù)» 天若有情天易老(啟程租賃)少不了» 租賃增值服務(wù) 服務(wù)支持 當(dāng)前位置:首頁 > 服務(wù)支持 > 服務(wù)支持 真正的銷售始于服務(wù) 發(fā)布于:2016/9/27 16:16:02 瀏覽:2488次 導(dǎo)語 失敗的銷售常常是從尋找新客戶以取代老客戶的角度來考慮問題的,成功的銷售則是從保持現(xiàn)有客戶并且擴(kuò)充新客戶使客戶越來越多銷售業(yè)績?cè)絹碓胶玫慕嵌葋砜紤]問題的。 第一次成交在于產(chǎn)品的魅力;第二次成交在于服務(wù)的魅力。服務(wù)顧客你才能再一次將叉車賣給客戶,服務(wù)是以一百分客戶滿意度為目標(biāo)。 只有老客戶對(duì)我們的叉車和服務(wù)滿意時(shí)他才會(huì)為我們推薦新客戶,永遠(yuǎn)不要忘記客戶也永遠(yuǎn)不要被客戶忘記。每一臺(tái)叉車簽單的時(shí)候,就是我們服務(wù)的開始。 為了一百分客戶滿意度的目標(biāo),公司做了很多有益的事情。比如:整機(jī)車型的不斷更新改進(jìn)、服務(wù)車的增加更新提高服務(wù)效率、預(yù)備加入GPS定位派工系統(tǒng)、成立五個(gè)大區(qū)銷售售服中心、任命專職培訓(xùn)專員加強(qiáng)售服人員技能培訓(xùn)、定期的維修技能等級(jí)考評(píng)等等。 2016年為了我們共同的目標(biāo)在售服帶領(lǐng)下重新對(duì)配件板塊及售服板塊的各種流程進(jìn)行了添加及優(yōu)化,一線員工各項(xiàng)工作更加直觀順暢;增加售服維修故障基本判定方案,服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)判定故障更加準(zhǔn)確快速;調(diào)整售服管理獎(jiǎng)懲制度,督促各種流程、制度的順利實(shí)施等等多項(xiàng)完備的改革、優(yōu)化、調(diào)整。 有公司上下一心為客戶提供的完善服務(wù),我們的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)一定會(huì)贏得更多客戶信賴,請(qǐng)大家一起努力吧! 版權(quán)所有:嵊州市啟程機(jī)械有限公司 浙ICP備1402338號(hào)辦事處 13325955666 辦事處 13567516578 辦事處13506751646 浙公網(wǎng)安備33062402000245號(hào) 備案/許可證編號(hào):浙ICP備14023381號(hào) 本站設(shè)計(jì):耳東師兄
導(dǎo)語
失敗的銷售常常是從尋找新客戶以取代老客戶的角度來考慮問題的,成功的銷售則是從保持現(xiàn)有客戶并且擴(kuò)充新客戶使客戶越來越多銷售業(yè)績?cè)絹碓胶玫慕嵌葋砜紤]問題的。
第一次成交在于產(chǎn)品的魅力;第二次成交在于服務(wù)的魅力。服務(wù)顧客你才能再一次將叉車賣給客戶,服務(wù)是以一百分客戶滿意度為目標(biāo)。
只有老客戶對(duì)我們的叉車和服務(wù)滿意時(shí)他才會(huì)為我們推薦新客戶,永遠(yuǎn)不要忘記客戶也永遠(yuǎn)不要被客戶忘記。每一臺(tái)叉車簽單的時(shí)候,就是我們服務(wù)的開始。
為了一百分客戶滿意度的目標(biāo),公司做了很多有益的事情。比如:整機(jī)車型的不斷更新改進(jìn)、服務(wù)車的增加更新提高服務(wù)效率、預(yù)備加入GPS定位派工系統(tǒng)、成立五個(gè)大區(qū)銷售售服中心、任命專職培訓(xùn)專員加強(qiáng)售服人員技能培訓(xùn)、定期的維修技能等級(jí)考評(píng)等等。
2016年為了我們共同的目標(biāo)在售服帶領(lǐng)下重新對(duì)配件板塊及售服板塊的各種流程進(jìn)行了添加及優(yōu)化,一線員工各項(xiàng)工作更加直觀順暢;增加售服維修故障基本判定方案,服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)判定故障更加準(zhǔn)確快速;調(diào)整售服管理獎(jiǎng)懲制度,督促各種流程、制度的順利實(shí)施等等多項(xiàng)完備的改革、優(yōu)化、調(diào)整。
有公司上下一心為客戶提供的完善服務(wù),我們的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)一定會(huì)贏得更多客戶信賴,請(qǐng)大家一起努力吧!
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